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肃宁县税务局三个“导向”确保城乡居民两险代

为积极稳妥有序地做好城乡居民两险征缴工作,肃宁县税务局组织乡镇的城乡居民两险代征员开展集中培训,确保全体代征员能尽快熟悉政策、知晓流程、准确操作。

一、以规范管理为导向,新政梳理有“行家”。组织包含人社、医保、税务的征缴小组骨干力量梳理近期城乡居民两险相关政策,以规范管理为导向,将新政及相关文件解读全面梳理,统一城乡居民关注热点问答口径,印制发放政策问答明白纸,整合制作新老政策变化、征缴框架、服务流程等重点事项形成精品课件,为后期培训辅导、规范征管夯实基础。

二、以征缴需求为导向,解惑答疑有“专家”。针对城乡居民关心的两险征缴政策、填报重点、费额计算等重点问题,在代征员集中培训会上,税务干部将相关流程操作截屏印制了分类操作流程图、填报模板,并以清晰的思维导图课件逐一生动形象的展示给代征人员,确保代征员能懂政策、知流程、会操作。

    三、以促进遵从为导向,优化服务进“万家”。培训后组建了城乡居民两险征缴服务微信群,并将培训课件发布到群里,便于课后继续学习。公布人社、医保、税务服务热线、服务时间和联系人,以及应用软件在线客服等多种服务方式,确保参保人员在实际操作时能及时便捷的获得权威解答服务。


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